Une communication bienveillante devrait faire partie de la culture du milieu de travail au quotidien, mais surtout lorsqu’un employé est blessé ou malade et s’absente du travail. Ces conversations réduisent l’isolement, favorisent le rétablissement et jettent les bases d’un retour au travail réussi.

Un rapport annuel est produit pour chaque année fiscale, se terminant Décembre 31. Un rapport annuel décrit les activités de la CTSIT et la performance financière au cours de l'année.