Mises à jour sur les services de la CSTIT

Tous les bureaux de la CSTIT sont ouverts et des mesures de sécurité ont été mises en place. Nous invitons la clientèle à prendre rendez-vous avant de nous rendre visite. Veuillez consulter notre page sur la COVID-19 pour connaître les mises à jour importantes sur nos services, et notre page de ressources sur la COVID-19 pour obtenir des outils essentiels pour votre lieu de travail.

À quoi s’attendre quand on fait une demande d’indemnisation

Si vous subissez une blessure au travail, la procédure d’indemnisation aide à déterminer les indemnités auxquelles vous avez droit. 
Ces indemnités peuvent comprendre :

  • une compensation pour le salaire perdu pendant votre rétablissement à la suite d’un accident du travail
  • des soins médicaux et autres indemnités non financières
  • une indemnité pour invalidité permanente, comme une pension
  • des services de retour au travail
  • le remboursement de frais de médicaments d’ordonnance et autres frais

La procédure d’indemnisation comporte quatre étapes:

1

Collecte de renseignements

Lorsque vous déposez votre demande d’indemnisation auprès de la CSTIT, vous devez envoyer un formulaire Rapport de blessure du travailleur. Votre demande sera alors inscrite et le personnel des Services des réclamations rassemblera tous les renseignements requis pour qu’une décision ne soit prise à votre égard. Il peut s’agir de renseignements provenant de votre employeur et de fournisseurs de soins médicaux.

2

Droit à l’indemnisation

La CSTIT prend la décision soit d’accepter votre demande d’indemnisation, soit de la refuser. 

3

Calcul des indemnités

Si la CSTIT accepte votre demande d’indemnisation, elle calcule les indemnités auxquelles vous avez droit.

4

Communication constante

Vous travaillez en étroite collaboration avec un arbitre ou un gestionnaire de cas de la CSTIT tout le long de votre rétablissement.

Si nous refusons votre demande d’indemnisation et que vous n’êtes pas d’accord avec notre décision, vous pouvez demander une révision de cette décision. Vous pouvez en apprendre davantage sur la procédure de révision.

 

Vous pouvez en apprendre davantage sur la procédure d’indemnisation en consultant le plan de la procédure d’indemnisation.